Política de reembolso
Naturaleza del producto
Los productos ofrecidos en esta tienda son productos digitales personalizados, creados específicamente a partir de la información facilitada por el cliente.
Por este motivo, no se realizan envíos físicos.
Devoluciones
Debido a la naturaleza digital y personalizada del producto, no se admiten devoluciones una vez iniciado el proceso de personalización o tras la entrega del pedido.
Reembolsos
Con carácter general, no se realizan reembolsos en productos digitales personalizados.
No obstante, si el cliente considera que el resultado no cumple con lo esperado, en primera instancia se intentará resolver la incidencia, revisando el diseño o corrigiendo posibles errores relacionados con la personalización.
Solo en el caso de que no sea posible ofrecer una solución satisfactoria, se podrá valorar el reembolso del importe abonado como última instancia, a criterio de la tienda.
Plazo de entrega
El plazo de entrega estimado es de 24 horas desde la correcta recepción del formulario de personalización.
En caso de incumplimiento del plazo de entrega por causa imputable a la tienda, el cliente podrá solicitar la devolución del importe abonado.
Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente los datos enviados en el formulario de personalización antes de su envío.
La tienda no se hace responsable de errores derivados de información incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.
Contacto
Para cualquier duda o incidencia relacionada con el pedido, el cliente podrá contactar a través de los medios indicados en la web. Se atenderán todas las solicitudes de forma personalizada.